Introdução
Como anunciante, pode ser frustrante descobrir que sua conta do Google Ads foi suspensa devido a uma violação de software malicioso. No entanto, é importante resolver o problema imediatamente para garantir o sucesso contínuo de suas campanhas publicitárias. Neste artigo, vamos orientá-lo nas etapas para corrigir uma suspensão por software mal-intencionado do Google Ads e colocar sua conta de volta nos trilhos.
Entendendo a política de software malicioso do Google Ads
O Google Ads tem políticas rigorosas para proteger os usuários de conteúdo potencialmente prejudicial ou enganoso. A política de software malicioso foi criada para impedir que os anunciantes promovam sites ou aplicativos que contenham malware, spyware ou outros softwares prejudiciais.
Quando o Google detecta uma violação dessa política, ele pode suspender a conta do Google Ads associada para evitar mais danos aos usuários. É fundamental abordar o problema prontamente e tomar as medidas necessárias para resolver a suspensão.
Identificação da causa da suspensão
A primeira etapa para resolver uma suspensão de software mal-intencionado do Google Ads é identificar a causa da violação. Normalmente, o Google fornece uma notificação ou um e-mail explicando o motivo da suspensão. É importante analisar cuidadosamente essas informações para entender o problema específico que levou à suspensão.
As causas comuns de uma suspensão de software malicioso incluem:
- Site ou aplicativo infectado por malware
- Código de terceiros comprometido
- Downloads de software não autorizados
Depois de identificar a causa, você pode tomar as medidas necessárias para corrigir o problema e evitar futuras violações.
Etapas para resolver a suspensão
1. Remova o software mal-intencionado: se o seu site ou aplicativo estiver infectado com malware, é essencial limpá-lo imediatamente. Faça uma varredura completa usando um software de segurança confiável para detectar e remover qualquer código ou arquivo mal-intencionado. Certifique-se de que todos os plug-ins, temas e scripts estejam atualizados e livres de vulnerabilidades.
2. Proteja seu site: Implemente medidas de segurança robustas para evitar futuras infecções por malware. Isso inclui a atualização regular do software, o uso de senhas fortes, a ativação da autenticação de dois fatores e o backup regular dos dados do site.
3. Solicitar uma avaliação: Depois de resolver o problema e proteger seu website, você poderá solicitar uma análise do Google Ads. Faça login na sua conta do Google Ads, navegue até a seção "Problemas de política" e siga as instruções para enviar uma solicitação de revisão. Não se esqueça de fornecer informações detalhadas sobre as medidas que você tomou para solucionar a violação do software mal-intencionado.
4. Seja paciente: Pode levar algum tempo para que o Google analise sua solicitação e restabeleça sua conta. Durante esse período, é fundamental manter a paciência e evitar fazer outras alterações que possam violar as políticas do Google.
Prevenção de suspensões futuras
A prevenção é fundamental para evitar futuras suspensões do Google Ads devido a violações de software malicioso. Aqui estão algumas práticas recomendadas a serem seguidas:
- Atualize regularmente o software e os plug-ins do seu site para garantir que eles estejam livres de vulnerabilidades.
- Use um provedor de hospedagem respeitável que priorize a segurança e ofereça verificações regulares de malware.
- Monitore o tráfego do seu site e fique atento a qualquer atividade suspeita.
- Implemente um sistema de backup robusto para garantir que você possa restaurar rapidamente seu site em caso de ataque.
- Mantenha-se informado sobre as ameaças de segurança mais recentes e tome medidas proativas para proteger seu site.
Conclusão
Pode ser difícil lidar com uma suspensão de software mal-intencionado do Google Ads, mas, seguindo as etapas descritas neste artigo, você poderá resolver o problema e evitar futuras violações. Lembre-se de abordar prontamente a causa da suspensão, solicitar uma revisão e implementar medidas preventivas para proteger seu site e suas campanhas publicitárias. Ao priorizar a segurança e aderir às políticas do Google, você pode garantir o sucesso contínuo de suas campanhas do Google Ads.