Introdução
A execução do Google Ads pode ser uma maneira eficaz de promover sua empresa e atingir seu público-alvo. No entanto, às vezes podem surgir problemas inesperados, como a suspensão de sua conta do Google Ads devido a pagamentos suspeitos. Nesta postagem do blog, discutiremos as etapas que você pode seguir para resolver esse problema e fazer com que sua conta volte a funcionar.
Entendendo a suspensão
Quando o Google detecta atividades de pagamento suspeitas em sua conta, ele pode suspendê-la para proteger você e outros anunciantes de transações fraudulentas. Essa suspensão é uma medida de precaução e tem como objetivo manter a integridade do ecossistema de publicidade.
É essencial resolver esse problema imediatamente para evitar qualquer interrupção em suas campanhas publicitárias e garantir a segurança de sua conta.
Entre em contato com o suporte do Google Ads
A primeira etapa para resolver a suspensão é entrar em contato com o suporte do Google Ads. Você pode entrar em contato com eles por meio da Central de Ajuda do Google Ads ou ligando para a linha de apoio do suporte. Explique a situação e forneça todos os detalhes relevantes, como o método de pagamento usado e quaisquer atividades suspeitas que você possa ter notado.
A equipe de suporte do Google Ads o orientará no processo de resolução da suspensão e fornecerá instruções adicionais com base na sua situação específica.
Revisar seu método de pagamento
Enquanto aguarda uma resposta do suporte do Google Ads, é uma boa ideia revisar seu método de pagamento e garantir sua legitimidade. Verifique se há alguma transação incomum ou cobrança não autorizada em seu cartão de crédito ou extrato bancário. Se encontrar alguma atividade suspeita, entre em contato com sua instituição financeira imediatamente para relatar o problema e tomar as medidas adequadas.
Fornecer documentação adicional
Em alguns casos, o Google Ads pode exigir documentação adicional para verificar sua identidade e detalhes de pagamento. Essa etapa é fundamental para garantir que a conta pertença a você e para evitar qualquer possível uso indevido.
Prepare toda a documentação necessária, como cartões de identificação, faturas ou recibos que possam validar suas informações comerciais e de pagamento. Esteja pronto para enviar esses documentos conforme as instruções da equipe de suporte do Google Ads.
Revise seus anúncios e páginas de destino
Ao resolver a suspensão, aproveite a oportunidade para revisar seus anúncios e páginas de destino. Certifique-se de que eles estejam em conformidade com as políticas e diretrizes do Google Ads. Verifique se há algum conteúdo enganoso ou ilusório, preços pouco claros ou qualquer outro problema que possa violar as políticas de publicidade.
Faça os ajustes necessários para alinhar seus anúncios e páginas de destino com as políticas para evitar suspensões ou reprovações futuras.
Monitore sua conta regularmente
Depois que a suspensão da conta for resolvida, é fundamental monitorar sua conta regularmente para verificar se há atividades incomuns. Fique de olho em suas transações de pagamento, no desempenho dos anúncios e em todas as notificações do Google Ads. Mantendo-se vigilante, você poderá resolver rapidamente qualquer problema em potencial e evitar futuras suspensões.
Conclusão
Ter sua conta do Google Ads suspensa devido a pagamentos suspeitos pode ser uma experiência frustrante. No entanto, seguindo as etapas descritas nesta postagem do blog e trabalhando em conjunto com o suporte do Google Ads, você pode resolver o problema e colocar sua conta de volta nos trilhos.
Lembre-se de revisar seu método de pagamento, fornecer toda a documentação necessária e garantir a conformidade com as políticas do Google Ads. Ao manter uma abordagem proativa e monitorar regularmente sua conta, você pode minimizar as chances de encontrar problemas semelhantes no futuro.
O Google Ads é uma plataforma de publicidade poderosa e, com as ações certas, você pode continuar a aproveitar seus benefícios para o crescimento e o sucesso de sua empresa.