소개
Google 광고를 운영하면 비즈니스를 홍보하고 타겟 고객에게 도달할 수 있는 효과적인 방법이 될 수 있습니다. 하지만 의심스러운 결제로 인해 Google 광고 계정이 일시 정지되는 등 예기치 않은 문제가 발생할 수 있습니다. 이 블로그 게시물에서는 이 문제를 해결하고 계정을 다시 가동하기 위해 취할 수 있는 단계에 대해 설명합니다.
일시 중단에 대한 이해
Google은 계정에서 의심스러운 결제 활동을 감지하면 사기 거래로부터 회원님과 다른 광고주를 보호하기 위해 해당 활동을 일시 정지할 수 있습니다. 이러한 일시 정지는 예방적 조치이며 광고 생태계의 무결성을 유지하기 위한 것입니다.
광고 캠페인의 중단을 방지하고 계정의 보안을 유지하려면 이 문제를 즉시 해결해야 합니다.
Google 광고 지원팀에 문의
일시 정지를 해결하기 위한 첫 번째 단계는 Google 광고 지원팀에 문의하는 것입니다. Google 광고 도움말 센터를 통해 문의하거나 지원 헬프라인에 전화하여 문의할 수 있습니다. 상황을 설명하고 사용한 결제 방법 및 의심스러운 활동 등 관련 세부 정보를 제공하세요.
Google 광고 지원팀에서 일시 중지 해결 절차를 안내하고 특정 상황에 따라 추가 지침을 제공할 것입니다.
결제 방법 검토
Google 광고 지원팀의 답변을 기다리는 동안 결제 방법을 검토하고 합법적인지 확인하는 것이 좋습니다. 신용카드 또는 은행 명세서에서 비정상적인 거래나 무단 청구가 있는지 확인하세요. 의심스러운 활동이 발견되면 즉시 금융 기관에 연락하여 문제를 신고하고 적절한 조치를 취하세요.
추가 문서 제공
경우에 따라 Google 광고에서 신원 및 결제 정보를 확인하기 위해 추가 문서를 요구할 수 있습니다. 이 단계는 계정이 본인 소유인지 확인하고 잠재적인 오용을 방지하기 위해 매우 중요합니다.
사업자 및 결제 정보를 확인할 수 있는 신분증, 송장, 영수증 등 필요한 서류를 준비합니다. Google 광고 지원팀의 안내에 따라 이러한 서류를 제출할 준비를 하세요.
광고 및 랜딩 페이지 검토
일시 정지를 해결하는 동안 광고와 랜딩 페이지를 검토할 수 있는 기회를 가지세요. Google 광고 정책 및 가이드라인을 준수하는지 확인하세요. 오해의 소지가 있거나 기만적인 콘텐츠, 불분명한 가격 책정 또는 광고 정책을 위반할 수 있는 기타 문제가 없는지 확인하세요.
광고와 랜딩 페이지를 정책에 맞게 조정하여 향후 정지 또는 비승인을 피할 수 있도록 필요한 조정을 수행하세요.
계정을 정기적으로 모니터링
계정 정지가 해결된 후에는 비정상적인 활동이 있는지 정기적으로 계정을 모니터링하는 것이 중요합니다. 결제 거래, 광고 실적 및 Google 광고에서 보내는 알림을 주시하세요. 경계를 늦추지 않으면 잠재적인 문제를 신속하게 해결하고 향후 계정 정지를 예방할 수 있습니다.
결론
의심스러운 결제로 인해 Google 광고 계정이 일시 정지되는 것은 실망스러운 경험이 될 수 있습니다. 하지만 이 블로그 게시물에 설명된 단계를 따르고 Google 광고 지원팀과 긴밀히 협력하면 문제를 해결하고 계정을 정상으로 되돌릴 수 있습니다.
결제 방법을 검토하고, 필요한 서류를 제공하고, Google 광고 정책을 준수하는지 확인하세요. 사전 예방적인 접근 방식을 유지하고 계정을 정기적으로 모니터링하면 향후 유사한 문제가 발생할 가능성을 최소화할 수 있습니다.
구글 광고는 강력한 광고 플랫폼으로, 올바른 조치를 취하면 비즈니스의 성장과 성공을 위해 계속해서 그 이점을 활용할 수 있습니다.