Introduction
En tant qu'annonceur, il peut être frustrant de découvrir que votre compte Google Ads a été suspendu en raison d'une violation de logiciel malveillant. Toutefois, il est important de régler le problème rapidement afin de garantir le succès de vos campagnes publicitaires. Dans cet article, nous vous indiquons les étapes à suivre pour remédier à une suspension de Google Ads pour cause de logiciel malveillant et remettre votre compte sur les rails.
Comprendre les règles de Google Ads en matière de logiciels malveillants
Google Ads a mis en place des règles strictes pour protéger les utilisateurs contre les contenus potentiellement dangereux ou trompeurs. Les règles relatives aux logiciels malveillants visent à empêcher les annonceurs de promouvoir des sites Web ou des applications contenant des logiciels malveillants, des logiciels espions ou d'autres logiciels nuisibles.
Lorsque Google détecte une violation de ces règles, il peut suspendre le compte Google Ads associé afin d'éviter que les utilisateurs ne subissent d'autres préjudices. Il est essentiel de traiter le problème rapidement et de prendre les mesures nécessaires pour mettre fin à la suspension.
Identifier la cause de la suspension
La première étape de la résolution d'une suspension pour logiciel malveillant dans Google Ads consiste à identifier la cause de la violation. Google envoie généralement une notification ou un courrier électronique expliquant le motif de la suspension. Il est important d'examiner attentivement ces informations pour comprendre le problème spécifique qui a conduit à la suspension.
Les causes courantes de la suspension d'un logiciel malveillant sont les suivantes :
- Site web ou application infecté(e) par un logiciel malveillant
- Code tiers compromis
- Téléchargements de logiciels non autorisés
Une fois la cause identifiée, vous pouvez prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème et éviter de nouvelles violations.
Marche à suivre pour résoudre la suspension
1. Supprimez les logiciels malveillants : si votre site web ou votre application est infecté par un logiciel malveillant, il est essentiel de le nettoyer immédiatement. Effectuez une analyse approfondie à l'aide d'un logiciel de sécurité fiable afin de détecter et de supprimer tout code ou fichier malveillant. Assurez-vous que tous les plugins, thèmes et scripts sont à jour et exempts de vulnérabilités.
2. Sécurisez votre site web : Mettez en œuvre des mesures de sécurité solides pour prévenir les infections futures par des logiciels malveillants. Il s'agit notamment de mettre régulièrement à jour vos logiciels, d'utiliser des mots de passe forts, d'activer l'authentification à deux facteurs et de sauvegarder régulièrement les données de votre site web.
3. Demander une évaluation : Une fois que vous avez résolu le problème et sécurisé votre site web, vous pouvez demander une révision à Google Ads. Connectez-vous à votre compte Google Ads, accédez à la section "Questions de politique générale" et suivez les instructions pour soumettre une demande de révision. Veillez à fournir des informations détaillées sur les mesures que vous avez prises pour remédier à la violation des règles relatives aux logiciels malveillants.
4. Soyez patient : Google peut mettre un certain temps à examiner votre demande et à rétablir votre compte. Pendant cette période, il est essentiel de rester patient et d'éviter d'apporter d'autres modifications susceptibles d'enfreindre les règles de Google.
Prévenir les suspensions futures
La prévention est essentielle pour éviter de futures suspensions de Google Ads dues à des violations de logiciels malveillants. Voici quelques bonnes pratiques à suivre :
- Mettez régulièrement à jour les logiciels et les plugins de votre site web pour vous assurer qu'ils sont exempts de vulnérabilités.
- Utilisez un fournisseur d'hébergement réputé qui accorde la priorité à la sécurité et propose des analyses régulières des logiciels malveillants.
- Surveillez le trafic de votre site web et repérez toute activité suspecte.
- Mettez en place un système de sauvegarde solide afin de pouvoir restaurer rapidement votre site web en cas d'attaque.
- Restez informé des dernières menaces de sécurité et prenez des mesures proactives pour protéger votre site web.
Conclusion
La suspension d'un logiciel malveillant Google Ads peut être difficile à gérer, mais en suivant les étapes décrites dans cet article, vous pouvez résoudre le problème et éviter de nouvelles violations. N'oubliez pas de traiter rapidement la cause de la suspension, de demander un réexamen et de mettre en œuvre des mesures préventives pour protéger votre site Web et vos campagnes publicitaires. En accordant la priorité à la sécurité et en respectant les règles de Google, vous pouvez garantir le succès continu de vos campagnes Google Ads.