Introducción
Google Ads es una plataforma eficaz para que las empresas lleguen a su público objetivo y atraigan tráfico a sus sitios web. Sin embargo, hay casos en los que un sitio web puede ser marcado como comprometido, lo que lleva a la suspensión de las campañas de Google Ads. Esto puede ser una experiencia frustrante para los anunciantes, pero hay medidas que puede tomar para resolver el problema y hacer que sus campañas vuelvan a funcionar.
Entender la suspensión de sitios comprometidos
Cuando Google detecta que un sitio web puede haber sido comprometido, toma las medidas necesarias para proteger a los usuarios de posibles riesgos de seguridad. Esto incluye la suspensión de cualquier campaña de Google Ads asociada al sitio afectado. Si bien esto se hace para garantizar la seguridad de los usuarios, puede tener un impacto significativo en sus esfuerzos publicitarios.
Entre las razones más comunes para la suspensión de un sitio comprometido se incluyen las infecciones por malware, los intentos de suplantación de identidad u otras infracciones de seguridad. Es importante abordar estos problemas con prontitud para recuperar la confianza tanto de Google como de los visitantes de su sitio web.
Resolución de la suspensión
Si sus campañas de Google Ads se han suspendido debido a un sitio comprometido, estos son los pasos que puede seguir para resolver el problema:
1. Identificar y eliminar malware
El primer paso es identificar cualquier malware o código malicioso en su sitio web. Utilice un escáner de seguridad fiable o consulte con un desarrollador web para realizar un escaneado exhaustivo de su sitio. Una vez detectado el malware, elimínelo rápidamente para evitar daños mayores. También es importante actualizar el software y los plugins de su sitio web para evitar futuras vulnerabilidades.
2. Solicitar una revisión
Tras eliminar el software malicioso y proteger su sitio web, puede solicitar una revisión a Google para que levante la suspensión. Acceda a su cuenta de Google Ads, vaya a la sección "Cuestiones de política" y siga las instrucciones para enviar una solicitud de revisión. Asegúrese de proporcionar información detallada sobre las medidas que ha tomado para resolver el problema y garantizar la seguridad de su sitio web.
3. Mejorar la seguridad del sitio web
Prevenir futuros compromisos es crucial para mantener la integridad de su sitio web y evitar futuras suspensiones. Considere la posibilidad de aplicar medidas de seguridad adicionales, como un cortafuegos de aplicaciones web, auditorías de seguridad periódicas y políticas de contraseñas seguras. Supervise regularmente su sitio web para detectar cualquier actividad sospechosa y responda con prontitud a cualquier alerta de seguridad.
4. Supervisar y mantener
Incluso después de resolver el problema del sitio comprometido, es esencial seguir supervisando la seguridad de su sitio web y mantener un enfoque proactivo. Actualiza regularmente el software, los plugins y los temas de tu sitio web para asegurarte de que están al día con los últimos parches de seguridad. Manténgase informado sobre las amenazas emergentes y tome las precauciones necesarias para proteger su sitio web y sus campañas de Google Ads.
Conclusión
La suspensión de un sitio comprometido puede suponer un revés para sus campañas de anuncios de Google, pero si actúa con rapidez y aplica medidas de seguridad sólidas, podrá resolver el problema y recuperar la confianza tanto de Google como de los visitantes de su sitio web. Recuerde supervisar y mantener regularmente la seguridad de su sitio web para evitar futuros problemas y garantizar el éxito ininterrumpido de sus esfuerzos publicitarios.