مقدمة
يمكن أن يكون تشغيل إعلانات Google وسيلة فعّالة للترويج لنشاطك التجاري والوصول إلى جمهورك المستهدف. ومع ذلك، قد تظهر أحيانًا مشكلات غير متوقعة، مثل إيقاف حسابك في إعلانات جوجل بسبب مدفوعات مشبوهة. في منشور المدونة هذا، سنناقش الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلة وإعادة تشغيل حسابك مرة أخرى.
فهم التعليق
عندما تكتشف Google وجود نشاط دفع مشبوه على حسابك، فقد تقوم بتعليقه لحمايتك وحماية المعلنين الآخرين من المعاملات الاحتيالية. يُعد هذا الإيقاف إجراءً احترازيًا ويهدف إلى الحفاظ على سلامة النظام الإعلاني.
من الضروري معالجة هذه المشكلة على الفور لمنع أي تعطيل لحملاتك الإعلانية وضمان أمان حسابك.
الاتصال بدعم إعلانات Google الإعلانية
الخطوة الأولى في حل مشكلة الإيقاف هي التواصل مع دعم إعلانات Google. يمكنك الاتصال بهم من خلال مركز مساعدة إعلانات Google أو عن طريق الاتصال بخط الدعم الخاص بهم. اشرح الموقف وقدم أي تفاصيل ذات صلة، مثل طريقة الدفع المستخدمة وأي أنشطة مريبة قد تكون لاحظتها.
سيرشدك فريق دعم إعلانات Google الإعلانية خلال عملية حلّ الإيقاف وتقديم المزيد من الإرشادات بناءً على حالتك الخاصة.
مراجعة طريقة الدفع الخاصة بك
أثناء انتظار الرد من دعم إعلانات Google، من الجيد مراجعة طريقة الدفع الخاصة بك والتأكد من شرعيتها. تحقق من بطاقتك الائتمانية أو كشف حسابك المصرفي بحثًا عن أي معاملات غير عادية أو رسوم غير مصرح بها. إذا وجدت أي نشاط مشبوه، فاتصل بمؤسستك المالية على الفور للإبلاغ عن المشكلة واتخاذ الإجراء المناسب.
تقديم وثائق إضافية
في بعض الحالات، قد تطلب إعلانات Google وثائق إضافية للتحقق من هويتك وتفاصيل الدفع. هذه الخطوة ضرورية للتأكد من أن الحساب يخصك ولمنع أي سوء استخدام محتمل.
جهّز أي مستندات ضرورية، مثل بطاقات الهوية أو الفواتير أو الإيصالات التي يمكن أن تثبت صحة معلومات عملك ومعلومات الدفع. كن مستعدًا لتقديم هذه المستندات وفقًا لتعليمات فريق دعم إعلانات Google.
مراجعة إعلاناتك وصفحاتك المقصودة
أثناء حل مشكلة التعليق، اغتنم الفرصة لمراجعة إعلاناتك وصفحاتك المقصودة. تأكد من امتثالها لسياسات وإرشادات إعلانات Google. تحقق من وجود أي محتوى مضلل أو خادع، أو تسعير غير واضح، أو أي مشكلات أخرى قد تنتهك سياسات الإعلانات.
قم بإجراء التعديلات اللازمة لمواءمة إعلاناتك وصفحاتك المقصودة مع السياسات لتجنب أي عمليات إيقاف أو رفض في المستقبل.
راقب حسابك بانتظام
بمجرد حل مشكلة تعليق حسابك، من الضروري مراقبة حسابك بانتظام بحثًا عن أي أنشطة غير معتادة. راقب معاملات الدفع وأداء الإعلانات وأي إشعارات من إعلانات جوجل. من خلال البقاء متيقظًا، يمكنك معالجة أي مشكلات محتملة بسرعة ومنع الإيقاف في المستقبل.
الخاتمة
قد يكون إيقاف حسابك في إعلانات Google بسبب مدفوعات مشبوهة تجربة محبطة. ومع ذلك، باتباع الخطوات الموضحة في منشور المدونة هذا والعمل عن كثب مع دعم إعلانات Google، يمكنك حل المشكلة وإعادة حسابك إلى المسار الصحيح.
تذكر مراجعة طريقة الدفع الخاصة بك، وتقديم أي وثائق ضرورية، والتأكد من الامتثال لسياسات إعلانات Google. من خلال اتباع نهج استباقي ومراقبة حسابك بانتظام، يمكنك تقليل فرص مواجهة مشكلات مماثلة في المستقبل.
تُعدّ إعلانات Google منصة إعلانية قوية، ومن خلال الإجراءات الصحيحة، يمكنك الاستمرار في الاستفادة من مزاياها لنمو أعمالك ونجاحها.